Что значит «работает»
Успешное подключение к VPN-серверу — первый этап. Затем важно, чтобы открывался нужный ресурс, загружалось видео или проходил звонок.
Проверка на одном устройстве полезна, но не описывает автоматически все домашние и мобильные сети. Если сценарии отличаются, запишите их отдельно.
Скорость и устойчивость
Короткий тест загрузки показывает лишь часть картины. Длительный просмотр, звонок и переключение между приложениями помогают оценить устойчивость в реальной работе.
Мы не публикуем численные скорости и гарантированный пинг без измерений. Для вашего решения важнее понятный результат в своей сети.
Если условия сети изменились
Обновите список подключений способом, указанным вашим сервисом, и проверьте актуальность клиента. Сохраните текст ошибки и время сбоя.
По вопросам подключения обратитесь в поддержку ЯнВПН. Укажите устройство, тип сети и что именно не работает: запуск соединения или отдельное приложение.
| Сценарий | Что наблюдать | Что записать |
|---|---|---|
| Видео | Время запуска, паузы, выбранное качество | Один ролик и одинаковое качество |
| Звонок | Пропадание звука, разрывы | Приложение, сеть и время |
| Игра | Задержка действий, потеря соединения | Игра, сервер и похожие условия |
| Смена сети | Восстановление после Wi-Fi или мобильной сети | Момент переключения и ошибка |