Сначала проверьте действующий доступ
Уточните дату окончания и способ продления своего заказа. Важно понять, добавляется ли новый срок к текущему доступу или оформляется отдельно.
Не рассчитывайте это по дате установки клиента: приложение могло быть установлено раньше покупки.
Оплата нового срока
Откройте свою страницу доступа и нажмите «Продлить доступ». Выберите срок, проверьте сумму и следуйте шагам оплаты. Если потеряли страницу, обратитесь в поддержку с подтверждением заказа.
Сохраните подтверждение операции. Если условия доступа изменились, используйте актуальную инструкцию, а не старый скриншот.
Что проверить после продления
- Обновилась ли дата окончания доступа.
- Сохранились ли прежние настройки подключения.
- Работают ли все ваши устройства в пределах лимита тарифа.